Återbetalningspolicy

Avbeställning och Returer

Alla produkter som köps från vår webbutik har en 14-dagars returrätt i enlighet med konsumentskyddslagen. Denna period börjar från det att kunden mottar produkten. Om produkten har en tillverkares garanti, anges det separat på produktsidan. Om du vill avbeställa din beställning eller returnera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst: info@discking.se.

Returfraktkostnader

• Om produkten inte motsvarar din beställning (t.ex. fel eller defekt produkt), står DiscKing Ltd för returfrakten och ordnar returen.
• Om produkten motsvarar beställningen och kunden vill returnera den (t.ex. åsiktsändring eller oförenlighet), dras kostnaderna för frakt och retur av från återbetalningen.

Returprocess

1. Meddela vår kundtjänst (info@kiekkokingi.fi) om returen för att få detaljerade instruktioner.
2. Packa produkten noggrant i originalförpackningen eller motsvarande skydd för att undvika skador under returtransporten.
3. Bifoga orderbekräftelsen och dina kontaktuppgifter.
4. Skicka tillbaka produkten inom 30 dagar efter att du meddelat om returen.

Återbetalningen behandlas när returen har mottagits och inspekterats. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga beställningen.

Avbeställning av beställning

Om du vill avbeställa din beställning innan den har skickats, vänligen meddela vår kundtjänst så snart som möjligt. Om beställningen redan har skickats gäller returvillkoren. Efter avbeställningen måste produkten returneras senast inom 30 dagar.

Felaktiga eller Skadade Produkter

Kontrollera leveransen så snart du mottagit den. Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten, eller om den inte motsvarar din beställning eller är defekt, vänligen meddela oss så snart som möjligt och senast inom 30 dagar efter mottagandet. Vi kommer att ordna med en lösning. Vid konsumentköp följer vi de obligatoriska reglerna i konsumentskyddslagen gällande ansvar för fel.